www.itservicii.com Главная | О Компании | Филиалы | Реквизиты | Контакты
русский english

Бизнес-процессы

Бизнес-процессы – последовательность операций, в ходе выполнения которых получается значимый для организации результат (продукты, услуги). Бизнес-процессы – это основа любой успешной компании.

Бизнес-процессы — основные виды

  • Управленческие - процессы, которые управляют функционированием предприятия. Типичные процессы управления включают "Корпоративное Управление" и "Стратегическое Управление".
  • Эксплуатационные - процессы, которые составляют основной бизнес и создают первичный поток ценностей. Типичные эксплуатационные процессы включают Закупки, Производство, Маркетинг и Продажи.
  • Вспомогательные - процессы, которые поддерживают основные процессы. Типичные процессы включают Бухгалтерский учет, Кадровый учёт, ИТ поддержка.

Анализ Бизнес-процессов включают в себя следующие виды услуг:

  • Исследование всех Бизнес-процессов Вашей компании:

    1. Анализ организационной структуры Вашей компании.
    2. Изучение линий связи должностных лиц Вашей компании.
    3. Изучение должностных обязанностей сотрудников Вашей компании.
    4. Анализ входящей и исходящей информации каждого должностного лица Вашей компании.
    5. Анализ и постановка результата деятельности каждого должностного лица Вашей компании.

  • Систематизация всех Бизнес-процессов Вашей компании:

    1. Систематизация полученной информации о Бизнес-процессах Вашей компании.
    2. Стандартизация полученной информации о Бизнес-процессах Вашей компании.
    3. Документирование проекта по созданию комплекса Бизнес-процессов Вашей компании.

Стандарты используемые нашей компанией:

ISO 9000 . - Международный стандарт Менеджмента Качества
ISO 20000 - Международный стандарт Управления ИТ Сервисами
ISO 27000 - Международный стандарт Управления Информационной Безопасностью