www.itservicii.com Главная | О Компании | Филиалы | Реквизиты | Контакты
русский english

Бизнес-процессы

Бизнес-процессы – последовательность операций, в ходе выполнения которых получается значимый для организации результат (продукты, услуги). Бизнес-процессы – это основа любой успешной компании.

Бизнес-процессы — основные виды

  • Управленческие - процессы, которые управляют функционированием предприятия. Типичные процессы управления включают "Корпоративное Управление" и "Стратегическое Управление".
  • Эксплуатационные - процессы, которые составляют основной бизнес и создают первичный поток ценностей. Типичные эксплуатационные процессы включают Закупки, Производство, Маркетинг и Продажи.
  • Вспомогательные - процессы, которые поддерживают основные процессы. Типичные процессы включают Бухгалтерский учет, Кадровый учёт, ИТ поддержка.

Аудит Бизнес-процессов включают в себя следующие виды услуг:

  • Изучение всех Бизнес-процессов Вашей компании:

    1. Изучение организационной структуры Вашей компании.
    2. Изучение линий связи должностных лиц Вашей компании.
    3. Изучение должностных обязанностей сотрудников Вашей компании.
    4. Изучение входящей и исходящей информации каждого должностного лица Вашей компании.
    5. Изучение и определение результата деятельности каждого должностного лица Вашей компании.

  • Оценка всех Бизнес-процессов Вашей компании:

    1. Оценка и корректировка организационной структуры Вашей компании.
    2. Оценка и корректировка линий связи должностных лиц Вашей компании.
    3. Оценка и корректировка должностных обязанностей сотрудников Вашей компании.
    4. Оценка и корректировка входящей и исходящей информации каждого должностного лица Вашей компании.
    5. Оценка и определение корректного результата деятельности каждого должностного лица Вашей компании.

  • Результаты аудита всех Бизнес-процессов Вашей компании:

    1. Только реально необходимые Бизнес-процессы Вашей компании.
    2. Готовый проект по изменению Бизнес-процессов Вашей компании.
    3. Стандартизация Бизнес-процессов Вашей компании согласно международным нормам и законодательству РМ.

Стандарты используемые нашей компанией:

ISO 9000 . - Международный стандарт Менеджмента Качества
ISO 20000 - Международный стандарт Управления ИТ Сервисами
ISO 27000 - Международный стандарт Управления Информационной Безопасностью