www.itservicii.com Главная | О Компании | Филиалы | Реквизиты | Контакты
русский english

Бизнес-процессы

Бизнес-процессы – последовательность операций, в ходе выполнения которых получается значимый для организации результат (продукты, услуги). Бизнес-процессы – это основа любой успешной компании.

Бизнес-процессы — основные виды

  • Управленческие - процессы, которые управляют функционированием предприятия. Типичные процессы управления включают "Корпоративное Управление" и "Стратегическое Управление".
  • Эксплуатационные - процессы, которые составляют основной бизнес и создают первичный поток ценностей. Типичные эксплуатационные процессы включают Закупки, Производство, Маркетинг и Продажи.
  • Вспомогательные - процессы, которые поддерживают основные процессы. Типичные процессы включают Бухгалтерский учет, Кадровый учёт, ИТ поддержка.

Поддержка Бизнес-процессов включают в себя следующие виды услуг:

  • Обслуживание Бизнес-процессов Вашей компании:

    1. Постоянное обучение всех сотрудников Вашей компании.
    2. Администрирование программного обеспечения Вашей компании.
    3. Обновление версий и расширение функционала программного обеспечения Вашей компании.
    4. Периодическая проверка актуальности и работоспособности Бизнес-процессов Вашей компании.
    5. Создание новых, изменение и адоптация к новым условиям существующих Бизнес-процессов Вашей компании.

  • Поддержка Бизнес-процессов Вашей компании:

    1. Обучение новых сотрудников Бизнес-процессам Вашей компании.
    2. Удалённое администрирование программного обеспечения Вашей компании.
    3. Консультирование персонала компании по работе Бизнес-процессов Вашей компании.

Стандарты используемые нашей компанией:

ISO 9000 . - Международный стандарт Менеджмента Качества
ISO 20000 - Международный стандарт Управления ИТ Сервисами
ISO 27000 - Международный стандарт Управления Информационной Безопасностью